Rene Bygg söker kundansvarig

Du blir kundens första kontakt med Rene Bygg

En kund har en färdig ritning. En annan vet bara att köket inte fungerar, att fönstren behöver bytas eller att det finns en skada som behöver undersökas. Din uppgift är att förstå behovet och samla informationen som behövs för att gå vidare.

Du hjälper kunden att förstå nästa steg och lämnar ett tydligt underlag till den som bedömer arbetet. Rollen kombinerar kundkontakt, struktur och uppföljning.

Dina arbetsuppgifter

Ta emot inkommande samtal, mejl och formulärförfrågningar.
Ställa frågor om behov, ort, omfattning och önskad tidpunkt.
Samla bilder, mått, ritningar och andra relevanta underlag.
Dokumentera förfrågningar och hålla ordning på återkopplingen.
Boka platsbesök och samordna nästa steg med Rene Bygg.
Följa upp förfrågningar och lämnade offerter.
Tekniska frågor, priser och tidsplaner stäms av med den som ansvarar för uppdraget innan besked lämnas till kunden.

Vi söker dig som lyssnar och följer upp

Du trivs med kundkontakt och kan hålla ihop flera förfrågningar samtidigt. Du skriver tydliga anteckningar och ser till att överenskommen återkoppling blir gjord.

Du kommunicerar tydligt på svenska, både i telefon och skrift, och är bekväm med mejl, kalender och digitala underlag.

Erfarenhet som är relevant

Erfarenhet av kundservice, försäljning eller samordning är relevant för rollen. Erfarenhet inom bygg, hantverk, fastigheter eller byggmaterial är meriterande.

Du behöver inte kunna svara på varje teknisk fråga direkt. Du behöver veta när något måste kontrolleras och se till att kunden får svar från rätt person.